¿Cómo experimentan la violencia digital las y los jóvenes universitarios?^[1]

How do Young University Students Experience Digital Violence?

Guillermina Arenas Montaño^[2] y María de los Angeles Herrera Romero^[3]

Facultad de Estudios Superiores Iztacala, UNAM

Introducción

En las últi­mas déca­das, las Tec­no­lo­gías de la Infor­ma­ción y Comu­ni­ca­ción (TIC) han opti­mi­za­do los pro­ce­sos de comu­ni­ca­ción, infor­ma­ción y edu­ca­ción. El uso masi­vo de estas herra­mien­tas, espe­cial­men­te las redes socia­les en la pobla­ción estu­dian­til han con­fi­gu­ra­do nue­vas diná­mi­cas de inter­ac­ción entre los gru­pos. En este con­tex­to se pro­mue­ven la amis­tad, la unión, el desa­rro­llo de habi­li­da­des, la toma de deci­sio­nes y el apren­di­za­je, entre otros aspec­tos. Sin embar­go, estas pla­ta­for­mas tam­bién son focos de ten­sión, la cual se mani­fies­ta a tra­vés de los dis­po­si­ti­vos y se trans­for­ma en vías para trans­mi­tir y pro­pa­gar de for­ma escri­ta, ver­bal y visual, insul­tos, ame­na­zas, ata­ques y pro­vo­ca­cio­nes de diver­sa índo­le. De esta for­ma se repro­du­ce la vio­len­cia digi­tal, que es defi­ni­da como “aque­lla que se come­te y expan­de a tra­vés de medios digi­ta­les como redes socia­les, correo elec­tró­ni­co o apli­ca­cio­nes de men­sa­je­ría móvil y que cau­sa daños a la dig­ni­dad, la inte­gri­dad y/o la segu­ri­dad de las víc­ti­mas” (ONU Muje­res, 2020. p. 1).

En Méxi­co el incre­men­to de la vio­len­cia digi­tal se evi­den­cia con datos espe­cí­fi­cos, que según los resul­ta­dos del Módu­lo sobre Ciber­aco­so (MOCIBA) 2023, publi­ca­dos por el Ins­ti­tu­to Nacio­nal de Esta­dís­ti­ca y Geo­gra­fía, INEGI (2024), el 20.9 % de los usua­rios de inter­net en el país (equi­va­len­te a 18.4 millo­nes de per­so­nas de 12 años y más) expe­ri­men­ta­ron ciber­aco­so. El que afec­tó a un 22.0 % de las muje­res y a un 19.6 % de los hom­bres, sien­do el con­tac­to median­te iden­ti­da­des fal­sas la for­ma más común de aco­so para ambos sexos (INEGI, 2024).

Desarrollo

La evo­lu­ción de las TIC, par­ti­cu­lar­men­te el inter­net y el telé­fono móvil, ha dado lugar al sur­gi­mien­to e incre­men­to del ciber­bull­ying, una for­ma de aco­so esco­lar indi­rec­to. Estos avan­ces tec­no­ló­gi­cos se con­vier­ten en los ins­tru­men­tos prin­ci­pa­les para el hos­ti­ga­mien­to. Por ejem­plo, un estu­dian­te pue­de agre­dir a otro median­te la publi­ca­ción y difu­sión de infor­ma­ción o imá­ge­nes com­pro­me­te­do­ras en un sitio web al que tie­ne acce­so toda la pobla­ción estu­dian­til, o rea­li­zan­do ame­na­zas direc­tas a tra­vés de cual­quier medio digi­tal (Maya, 2014).

El ciber­bull­ying se carac­te­ri­za por una serie de ele­men­tos dis­tin­ti­vos, el ano­ni­ma­to, la inten­cio­na­li­dad y la repe­ti­ción de la agre­sión. Estos actos esta­ble­cen un des­equi­li­brio sis­te­má­ti­co de poder y domi­na­ción entre el per­pe­tra­dor y la víc­ti­ma. Ade­más, exis­te un patrón de géne­ro en la agre­sión, sien­do los hom­bres quie­nes tien­den a asu­mir el rol de ciber­aco­sa­do­res y las muje­res quie­nes sue­len ser las víc­ti­mas más fre­cuen­tes (Jimé­nez et al., 2021)

Res­pec­to al ano­ni­ma­to Suler (2004), refie­re que el efec­to de des­inhi­bi­ción onli­ne es un com­por­ta­mien­to carac­te­ri­za­do por una sen­sa­ción de des­co­ne­xión entre el “yo ver­da­de­ro” y el “yo onli­ne”. Esto gene­ra una ilu­sión de ano­ni­ma­to y de ser una per­so­na ocul­ta o enmas­ca­ra­da, lo que, jun­to con la sen­sa­ción de impu­ni­dad, con­du­ce a la des­inhi­bi­ción y a la reduc­ción de barre­ras mora­les, inci­tan­do a actuar de for­ma hos­til, algo que no se haría en un entorno cara a cara.

Un fac­tor cla­ve en el fenó­meno del aco­so es el incre­men­to en el con­su­mo de dro­gas por par­te de los jóve­nes, ya que esta prác­ti­ca pue­de des­inhi­bir o alte­rar sig­ni­fi­ca­ti­va­men­te la per­so­na­li­dad, sien­do un cata­li­za­dor que faci­li­ta la tran­si­ción de algu­nos indi­vi­duos hacia el rol de aco­sa­do­res. Asi­mis­mo, los jóve­nes que sufren ciber­bull­ying pue­den pre­sen­tar gra­ves con­se­cuen­cias, entre ellas se encuen­tran, bajo ren­di­mien­to aca­dé­mi­co, ais­la­mien­to social, deser­ción esco­lar y gra­ves daños psi­co­ló­gi­cos, tales como depre­sión con idea­ción sui­ci­da o inclu­so con­ver­tir­se en con­su­mi­do­res de dro­gas como meca­nis­mo de esca­pe (Vás­quez et al., 2020).

Método

Con pre­vio con­sen­ti­mien­to infor­ma­do se reali­zó un estu­dio cuan­ti­ta­ti­vo, trans­ver­sal y explo­ra­to­rio, se apli­có una Esca­la tipo Likert de Vio­len­cia en el nivel uni­ver­si­ta­rio, con una con­fia­bi­li­dad de 0.723, com­pues­ta de 35 ítems que explo­ra­ban seis ejes de vio­len­cia esco­lar per­ci­bi­da por el estu­dian­ta­do duran­te las cla­ses vir­tua­les imple­men­ta­das duran­te la pan­de­mia del COVID-19. Pre­sen­ta­mos los resul­ta­dos del eje deno­mi­na­do Vio­len­cia en redes socia­les, cuyo obje­ti­vo fue iden­ti­fi­car si el alum­na­do había sido víc­ti­ma de vio­len­cia esco­lar rela­cio­na­da a espa­cios vir­tua­les.

Resultados

Par­ti­ci­pa­ron 1,387 estu­dian­tes de licen­cia­tu­ra de las carre­ras de Medi­ci­na, Odon­to­lo­gía, Opto­me­tría, Enfer­me­ría, Bio­lo­gía y Psi­co­lo­gía de la Facul­tad de Estu­dios Supe­rio­res Izta­ca­la. Fue­ron 432 hom­bres, 945 muje­res y 10 per­so­nas no bina­rias. La edad de las y los par­ti­ci­pan­tes osci­ló entre los 17 y 42 años, con pro­me­dio de 20.5 años. Las pre­gun­tas que regis­tra­ron mayor ries­go de per­cep­ción de vio­len­cia fue­ron: sen­tir ansie­dad por las fallas en la cone­xión duran­te las sesio­nes aca­dé­mi­cas 65.2%, sen­tir estrés ante el exce­so de tareas aca­dé­mi­cas 63.3%. sen­tir limi­ta­cio­nes por no tener los recur­sos elec­tró­ni­cos reque­ri­dos para rea­li­zar las acti­vi­da­des esco­la­res 21.3%. Las muje­res pre­sen­ta­ron mayor per­cep­ción de vio­len­cia que los hom­bres y la pobla­ción no bina­ria tuvo mayor per­cep­ción de vio­len­cia que las muje­res.

Con los resul­ta­dos obte­ni­dos se pudo obser­var que cuan­do se habla de vio­len­cia en entor­nos vir­tua­les común­men­te se pien­sa en la divul­ga­ción no auto­ri­za­da de imá­ge­nes ínti­mas, des­in­for­ma­ción enmar­ca­da en el ano­ni­ma­to y vira­li­za­ción de con­te­ni­dos fal­sos y crue­les, este tipo de vio­len­cia pue­de ser gene­ra­da entre pares, pero la pre­sen­te inves­ti­ga­ción mos­tró que el alum­na­do de la FES Izta­ca­la per­ci­be como una for­ma de vio­len­cia que va de la aca­de­mia hacia el alum­na­do el exce­so de tareas, el sen­tir­se limi­ta­dos por no con­tar con los recur­sos elec­tró­ni­cos reque­ri­dos para las acti­vi­da­des esco­la­res en línea o las fallas de cone­xión, lo que deja ver una nue­va for­ma de vio­len­cia digi­tal que no había sido con­tem­pla­da en otros estu­dios.

Ante la situa­ción de la pan­de­mia y las con­di­cio­nes que se tuvie­ron que imple­men­tar para lle­var a cabo las acti­vi­da­des esco­la­res, se crea­ron dife­ren­tes alter­na­ti­vas para seguir con los pla­nes de estu­dio y poder con­ti­nuar con los dife­ren­tes pro­ce­sos de ense­ñan­za apren­di­za­je.

En muchos hoga­res mexi­ca­nos lo que se vivió ante el reque­ri­mien­to de tomar las cla­ses en línea, com­pli­co sus diná­mi­cas y reque­ri­mien­tos en el uso de compu­tado­ras, lap­tops y telé­fo­nos celu­la­res inte­li­gen­tes, esto para poder ingre­sar a las cla­ses en línea y cum­plir con sus acti­vi­da­des esco­la­res.

Salió a la luz la pro­ble­má­ti­ca de que no se con­ta­ba con el núme­ro de dis­po­si­ti­vos elec­tró­ni­cos sufi­cien­tes para poder hacer fren­te a lo que se reque­ría en ese momen­to, ya que tan­to padres/madres como Hijos (as) tenían que estar conec­ta­dos para cum­plir con sus obli­ga­cio­nes labo­ra­les o esco­la­res. Tam­bién se notó que el tipo de inter­net con el que se con­ta­ba en varias vivien­das no tenía la capa­ci­dad para sopor­tar a todas las per­so­nas que se conec­ta­ban a la red al mis­mo tiem­po lo que gene­ró en algu­nos hoga­res pro­ble­mas eco­nó­mi­cos ya que se vie­ron en la nece­si­dad de con­tra­tar más gigaby­tes de inter­net, hacer cam­bio de com­pa­ñía de inter­net para tener un mejor ser­vi­cio, o inclu­so tener que com­prar nue­vos apa­ra­tos que les per­mi­ti­rá cum­plir con sus acti­vi­da­des sin tener que espe­rar a que otra per­so­na ter­mi­na­rá de usar el dis­po­si­ti­vo.

Cuan­do las fami­lias no tenían las posi­bi­li­da­des para hacer esta inver­sión eco­nó­mi­ca se gene­ra­ba estrés en los inte­gran­tes que tenían que com­par­tir los dife­ren­tes apa­ra­tos elec­tró­ni­cos tenien­do la preo­cu­pa­ción de cum­plir con los tiem­pos de entre­ga lo cual podía lle­var­los a sen­tir ansie­dad ante la espe­ra.

Otro de los pro­ble­mas iden­ti­fi­ca­dos, fue que, al estar toman­do las cla­ses des­de casa, no tuvie­ron un ade­cua­do mane­jo de los tiem­pos por lo que podían des­ti­nar menor o mayor núme­ro de hora para las acti­vi­da­des esco­la­res, esto tam­bién alte­ro sus hora­rios en las que las desem­pe­ña­ban habi­tual­men­te lle­gan­do a alte­rar el rit­mo de sue­ño vigi­lia.

Ante esto algu­nas per­so­nas per­ci­bie­ron que el des­ajus­te en los hora­rios o el exce­so de tiem­po des­ti­na­do para las acti­vi­da­des aca­dé­mi­cas tenía que ver con el exce­so de tareas que deja­ban los(as) docen­tes, ya que el cuer­po docen­te tam­bién se esta­ba enfren­tan­do al reto de lle­var sus cla­ses que tenían como pre­sen­cia­les a un ambien­te vir­tual al que no esta­ban habi­tua­dos colo­can­do acti­vi­da­des adi­cio­na­les para tra­tar de com­pen­sar la fal­ta de ase­so­ría pre­sen­cial.

Conclusiones

Den­tro de la vio­len­cia digi­tan en jóve­nes uni­ver­si­ta­rios nor­mal­men­te se habla de la que se ejer­ce en su gru­po de pares por el com­par­tir infor­ma­ción o foto­gra­fías sin auto­ri­za­ción, o la publi­ca­ción de comen­ta­rios ofen­si­vos en as redes socia­les, pero en esta inves­ti­ga­ción se expu­sie­ron otros tipos de vio­len­cia digi­tal que el alum­na­do per­ci­bió por tomar las cla­ses en línea por la situa­ción de la pan­de­mia.

Estos temas, sen­tir ansie­dad por las fallas en la cone­xión duran­te las sesio­nes aca­dé­mi­cas, sen­tir estrés ante el exce­so de tareas aca­dé­mi­cas y sen­tir limi­ta­cio­nes por no tener los recur­sos elec­tró­ni­cos reque­ri­dos para rea­li­zar las acti­vi­da­des esco­la­res, ten­drán que ser estu­dia­dos con mayor deta­lle ya que per­ci­bi­mos que la edu­ca­ción esta migran­do a lle­var­se a cabo en un sis­te­ma hibri­do en don­de se con­vie­ne la par­te pre­sen­cial con las cla­ses en línea y se tie­ne que cui­dar que el alum­na­do este pre­pa­ra­do para hacer fren­te a estos reque­ri­mien­tos sin lle­gar a sen­tir­se violentado(a) por la situa­ción.

Otro aspec­to por con­si­de­rar son los recur­sos con los que cuen­ta la fami­lia para hacer fren­te a estos reque­ri­mien­tos y que eso no sea una situa­ción de estrés adi­cio­nal o un pro­ble­ma no con­tem­pla­do para futu­ras orga­ni­za­cio­nes.

Referencias

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